TelefonsupportViele vermeintliche Gerätestörungen haben kleine Ursachen wie Fehlbedienung oder Konfigurationsfehler. Solche Probleme lassen sich oft schon aus der Ferne lösen. Auf Wunsch übernehmen wir für Sie den Erstkontakt mit Ihren Kunden bei technischen Fragestellungen oder geben Hilfestellungen per Ferndiagnose am Telefon oder per Remote-Zugriff (z.B. bei Softwareproblemen).

Wir kümmern uns auch darum, dass Ihre Kunden auf fällige Wartungen und Überprüfungen hingewiesen werden. Sie bleiben dabei stets über alles informiert.

 

FRAZOSupport bietet Ihnen u. a. folgende Dienstleistungen:



FRAZOSupport

  •  First-Level-Support
  • Software-Support per Fernzugriff
  • Wartungsintervall-Management
  • Dokumentation und Online-Statusabfrage


Unsere Leistungen im Überblick: